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當(dāng)農(nóng)行存折注銷或遺失該如何處理

3月16日上午，椒江證券代理處剛剛送走幾名辦理分紅手續(xù)的股東，又迎來了一位中年婦女，她有些焦急地拿出兩張股權(quán)托管卡：“我是去年初在農(nóng)行辦理的，可是分紅怎么一直都沒打進(jìn)來？”說著她又拿出一張記著兩個(gè)銀行帳號的小紙條。 “不要著急，我們先幫你查一下。”同事接過股權(quán)托管卡和紙條，進(jìn)入分紅系統(tǒng)搜尋：“咦，系統(tǒng)顯示的也是這個(gè)帳號啊，分紅應(yīng)該打進(jìn)去了呀。”那位股東一聽就急了：“沒有，我去銀行查過，連這個(gè)帳號都找不到，哪還有錢啊！” 
“那你現(xiàn)在農(nóng)行存折還在嗎？” 同事問。
“找不到了。” 該股東一臉茫然。
我一聽，估計(jì)這位股東已經(jīng)把兩張農(nóng)行存折注銷了。正思忖著，我在農(nóng)行退還分紅庫中開始查尋，果然如此。“您已經(jīng)把自己的存折注銷了，分紅當(dāng)然進(jìn)不去。”我解釋道。
“啊？我也忘了，那怎么辦呀？”股東很著急。
　“您去重新開農(nóng)行存折，然后帶身份證和股權(quán)托管卡再到這里辦變更手續(xù)就行了。”我詳細(xì)地向該股東作了介紹，“您以前的分紅已經(jīng)退還省股權(quán)托管中心，如果您方便的話可以自己去領(lǐng)，如果不方便等過段時(shí)間我們幫您代領(lǐng)，但必須寫一份委托書。” 
　 水落石出后，該股東緊繃著的臉終于舒展開來。　　　　　　　　　　　

（楊　靜）

　 編后：在我們辦理業(yè)務(wù)的過程中，有不少股東都出現(xiàn)以上情況，無意中注銷或遺失了農(nóng)行存折，如果遇到該問題，請各位股東不要著急，只要帶齊身份證、股權(quán)托管卡及新開的農(nóng)行存折，到臺州高速證券代理處辦理變更手續(xù)即可。